Sistemas para organismos operadores y dependencias: visibilidad de planta y de red, padrón de usuarios, facturación y los indicadores que hay que reportar hacia afuera.
Un organismo operador de agua tiene dos operaciones al mismo tiempo: la física —pozos, plantas, red, tomas— y la comercial —padrón, facturación, cobranza—. Cuando no se hablan, no hay forma de saber cuánta agua se produjo, cuánta se facturó y cuánta se perdió en el camino.
A eso se suma la obligación de reportar. El desempeño operativo se tiene que sustentar ante cabildo, ante el estado y ante el usuario, y hoy eso suele armarse a mano cada vez que lo piden.
La operación pública tiene además una restricción propia: la información debe ser trazable y auditable, no solo estar disponible.
Sistemas a la medida sobre el vocabulario y los indicadores reales del sector.
Sistemas propios que centralizan procesos y sustituyen operaciones manuales.
Ver más →Agentes conectados a tus datos reales, que analizan y ejecutan dentro de la operación.
Ver más →Rentabilidad, costos, desviaciones y oportunidades sobre información confiable.
Ver más →Sí. Agua de Hermosillo opera con sistemas construidos por nosotros: visibilidad de planta y de ruta que antes vivía en hojas sueltas.
En general sí, y suele ser lo recomendable. Rara vez conviene reemplazar un sistema de facturación que ya funciona; lo que falta casi siempre es conectar la parte operativa con la comercial para poder calcular pérdidas reales.
Es una consideración de diseño, no un detalle. El sistema y la información quedan en el organismo, con trazabilidad de quién hizo qué, para que la operación no dependa de una persona ni de un periodo.
Sí. La misma lógica —operación, padrón, cobranza, indicadores y trazabilidad— aplica a otros organismos y áreas de gobierno municipal y estatal.
Todo comienza con un buen diagnóstico.